Garantie

Eline Rosina gewährt 6 Monate Garantie auf die mit dem Garantieversprechen beworbene Ware. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Die entsprechende Kundenmitteilung über einen Mangel am Artikel nimmt Eline Rosina unter customerservice@elinerosina.com entgegen. Bitte wende Dich im Garantiefall an uns und füge folgende Informationen dazu:

  • Bestellnummer und Name
  • Foto/Video vom Mangel am Artikel mit kürze Beschreibung

Jede Garantieabwicklung wird bei Eline Rosina überprüft.

Wenn festgestellt wird, dass es sich um einen Produktionsfehler handelt, wird Ihr Produkt kostenlos repariert oder ersetzt. Bitte beachte, dass die Garantie ungültig wird, wenn ein Mangel auf Nachlässigkeit zurückzuführen ist oder darauf, dass Sie oder eine andere Person versucht haben, das Produkt zu modifizieren oder das Produkt zu verwenden, für das es nicht hergestellt wurde.

Schäden an Produkten außerhalb des Zeitraums von 6 Monaten nach dem Kaufdatum sind nicht von den Garantiebedingungen abgedeckt. Darüber hinaus ist der Verlust von Produkten nicht durch die Garantiebedingungen abgedeckt.

Falsches / beschädigtes Produkt erhalten

Eline Rosina bemüht sich, alle Produkte und Deine Bestellung vor dem Versand gründlich zu überprüfen. Wenn Du ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten hast, so bitte teile uns dies innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt mit per E-Mail an customerservice@elinerosina.com. Schreibe bitte die Bestellnummer und Dein vollständiger Name dazu, und füge ein Foto / Video des beschädigten Produkts und eine kurze Beschreibung hinzu.
Wenn Du ein Mangel am Produkt nicht innerhalb 3 Tage nach Erhalt meldest, können wir nicht mehr haftbar gemacht werden.

In unserer Anleitung zur Schmuckpflege findest Du wichtige Tipps zur Pflege Deines Schmucks, damit Du es so lange wie möglich tragen kannst!

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